Ecommerce After Sales Reply

by @terrycarter1985

生成面向电商客服场景的标准化退换货应答内容。用于买家咨询退款、退货、换货、补发、售后时效、责任判定、退回地址、凭证提交、平台规则说明、安抚说明等场景；当需要根据订单状态、商品类型、问题原因、平台约束和商家政策，稳定输出语气友好、信息准确、符合售后规则且可直接发送给买家的中文回复时使用。