FAQ Generator From Reviews

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name: faq-generator-from-reviews description: Turn ecommerce reviews and objections into practical FAQ drafts for product pages and support surfaces. Use when teams want clearer answers built from real customer language.

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FAQ Generator From Reviews

最好的 FAQ 不是凭空写出来的，而是从真实评论和疑问里长出来的。

解决的问题

很多商品页 FAQ 的问题是：

问题不真实，没打到用户犹豫点；

回答太官方，不像真人会问的；

明明评论区反复出现同一个顾虑，却没人把它整理到页面上。

这个 skill 的目标是： 从评论、差评、问答和常见疑虑里提炼 FAQ，并输出更像用户语言的答案草稿。

何时使用

商品页想补 FAQ；

评论区经常出现重复疑问；

客服和页面内容需要更一致。

输入要求

用户评论 / 差评 / 问答

商品事实与功能边界

常见顾虑（尺寸、效果、适用人群、物流、退换等）

可选：禁止表述或 claim 边界

工作流

1. 聚类重复出现的问题。 2. 区分购买前问题和购买后问题。 3. 生成 FAQ 问题标题。 4. 输出回答草稿与需要 proof 的位置。

输出格式

1. FAQ 问题列表 2. 答案草稿 3. 需要补证据 / 人工确认项 4. 建议放置位置

质量标准

问题要像真实用户会问的。

回答要清楚、简短、可信。

不要编造没有证据的功效回答。

输出应可直接进入 PDP 或帮助中心。

资源

参考 references/output-template.md。